Política de Devolução

Última atualização: 19/06/2026

Maria da Glória Paulino de Lima — CNPJ CPF 048.453.724-52 — Endereço: Rua São João, 11, Bela Parnamirim - Parnamirim/RN. CEP 59142-652.

1. Garantia de satisfação

Você tem 7 dias a partir da entrega da música para solicitar ajustes ou o reembolso integral, caso o resultado não atenda às suas expectativas. Nosso compromisso é que você fique feliz com a música — se algo estiver fora do esperado, ajustamos ou devolvemos o valor pago.

2. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento físico você tem 7 dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, para desistir da compra e receber o estorno integral, mesmo sem justificativa.

3. Como solicitar

Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (11) 9 32435060 ou e-mail marialeticiapaulino02@gmail.com informando:

• CPF e WhatsApp usados na compra
• Data aproximada do pedido
• Motivo do pedido de ajuste ou devolução

4. Prazo de análise e estorno

Respondemos em até 2 dias úteis. Quando o reembolso for aprovado, o valor é devolvido pelo mesmo meio do pagamento (PIX) na chave informada pelo cliente, em até 5 dias úteisapós a aprovação.

5. Itens adicionais

Os itens extras adquiridos junto ao pacote principal seguem a mesma garantia de 7 dias. Caso ainda não tenham sido produzidos/liberados, o estorno é integral; quando já entregues, vale a regra de satisfação descrita no item 1.

6. Casos não cobertos

• Pedidos com informações comprovadamente falsas ou conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros (conforme nossos Termos de Uso).
• Solicitações feitas após o prazo de garantia, salvo análise específica feita pela nossa equipe.
• Uso comercial ou redistribuição da música sem autorização prévia.

7. Contato

WhatsApp: (11) 9 32435060 · E-mail: marialeticiapaulino02@gmail.com.